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Oggi parliamo di Lol Travel delle opinioni delle offerte su voli low cost e hotel, delle recensioni e dei commenti di chi utilizza o ha utilizzato il sito per organizzare i propri viaggi.
Lol Travel è un sito italiano che offre un’ampia gamma di voli disponibili con la possibilità di scegliere tra oltre 550 compagnie aeree, attraverso un motore di ricerca facile e intuitivo. Lo scopo di questo è offrire al cliente il prezzo più economico possibile, risparmiando sì soldi, ma anche molto tempo. Nella mia recensione analizzerò alcuni aspetti, positivi e negativi, per avere una visione completa del portale.
Iniziamo dal sito che è semplicissimo sia parlando di estetica che come funzionalità. C’è giusto quello che serve per una ricerca veloce: si indica la data di partenza, di ritorno e ovviamente l’origine e la destinazione. Sul sito sono presenti le condizioni di vendita e le informazioni su chi c’è dietro la società e i numeri necessari per contattare Lol Travel.
Indice dei contenuti
Lol Travel: opinioni sul portale e sui voli
Non si trovano molte opinioni su Lol Travel e questo solitamente è un buon segno. Questo perché solitamente quando si è arrabbiati o scontenti di qualcosa ci si lamenta più facilmente e con l’importanza che ha oggi il web, si scrivono recensioni negative. Quando invece tutto fila liscio un po’ per fatica e un po’ perché non si capisce l’importanza di farlo, si tende a non scrivere niente al riguardo della propria esperienza.
Non posso dire la stessa cosa della versione di Lol Travel per gli altri paesi. Ho trovato infatti alcuni utenti spagnoli e inglesi che si lamentavano del portale. Alcuni perché gli veniva addebitato il doppio dell’importo richiesto (questo succede con alcune compagnie aeree, ma è solo una specie di cauzione che viene resa dopo 10 giorni dalla prenotazione), altri per gli assurdi scali fatti dovuti alla prenotazione confusa fatta attraverso Lol Travel. Insomma a dire il vero non mi sembravano commenti da tenere tanto in considerazione, se non per il fatto che, la società prende una quota per il servizio reso nel momento della conclusione dell’acquisto. Quindi il mio consiglio è quello che raccomando per tutti gli altri siti simili a Lol Travel ossia leggere sempre bene le condizioni e tutte le indicazioni che vengono fornite (anche quelle scritte in piccolo) per non rimanerci male in caso di eventuali spese aggiuntive.
Lol Travel: offerte a prezzi minimi e non solo
Chi cerca le opzioni su Lol Travel solitamente lo fa per trovare i prezzi più bassi, ma la verità è che si trovano soluzioni per tutte le tasche. È un utilissimo motore di ricerca che non serve solo a trovare i prezzi più bassi, ma anche a scoprire quali siano le migliori tratte da seguire per un viaggio. Quello che ho fatto io, usando questo sito, è cercare prima un tragitto, vedere quali compagnie lo effettuano e poi paragonare il risultato del prezzo con i siti delle compagnie stesse. A volte il prezzo era inferiore e a volte superiore, quindi vi invito sempre a provare le varie opzioni prima di fare l’acquisto.
Lol Travel voli low cost e di linea disponibili
Uno dei vantaggi di Lol Travel è la possibilità di scegliere in modo semplice con quale linea aerea fare il proprio viaggio, sia che siano voli low cost o di linea. Nell’esempio che vi posto in foto ci sono disponibili opzioni con prezzi minimi come anche opzioni con diverse caratteristiche a prezzi più alti. La cosa buona è averli tutti sott’occhio per scegliere con più tranquillità.
Lol Travel hotel: una collaborazione con Booking.com
Il sito di Lol Travel ha una sezione dedicata alla ricerca di Hotel che però collega direttamente al famoso e stra utilizzato booking.com. Quindi se vi fidate di Booking non c’è motivo per cui non dovreste fidarvi di Lol Travel!
Lol Travel e le recensioni su un portale diverso
Lol Travel, è un sito gestito da Easy Market, una società che fa parte della TUI Travel Plc. Non so se si possa definire una garanzia, ma le recensioni che ho letto alla fine parlano quasi sempre di un comportamento corretto, anche se non sempre fila tutto liscio. Ma episodi di malcontento e disavventure macchiano praticamente tutti o quasi tutti i portali che si occupano di viaggi.
Lol Travel: commenti e riepilogo finale
Lol Travel lo trovo un sito semplice da usare e quindi lo consiglio per questo. È anche vero che ci sono tanti altri siti simili da poter consultare, ma averne uno in più non è certo un problema, anzi. Come tutti i siti simili però non sempre da il risultato veramente più economico e conviene quindi usarlo innanzitutto come motore di ricerca.
Pro di Lol Travel: sito semplice da usare, informazioni chiare, numero di telefono disponibile e non a pagamento (comunque a tariffazione normale.
Contro di Lol Travel: non c’è sempre il risparmio effettivo
Lol Travel è un portale di ricerca di aerei che non ha molte opinioni e questo è quasi sempre una garanzia. Il mio consiglio finale è quello di valutare le offerte del sito per voli low cost e hotel e poi restare sempre aggiornati su recensioni e commenti attualizzati fino al momento della prenotazione effettiva. Serve un po’ più di pazienza, ma è il miglior modo per risparmiare e non rimanere delusi!
Pessimi, ho comprato un biglietto e non ho ricevuto alcuna assistenza quando, il giorno dopo l’acquisto l’ho richiesta. Numeri di telefono a pagamento, nessuna risposta alle mail, tantomeno su facebook.
Costi elevate per le telefonate, perfino per fare il check in e’ richiesto un addebito di ulteriori 15 euro. Senza Parole!
Ci vuole molta esperienza e serieta’ per dare un buon servizio e purtroppo pare che questa agenzia manchi di entrambe.
Posso dire con una discreta certezza che non sono professionali.
Può essere che io abbia avuto sfortuna, ma mi sono sentita decisamente presa in giro e mi hanno fatto perdere soldi e tempo inutilmente, cercando di fare lo scarica barile con la compagnia aerea quando in realtà la responsabilità del disguido è stata totalmente loro.
In sunto, ho cercato online un volo ed il motore di ricerca (skyscanner) mi ha reindirizzato a loltravel; ho portato a termine la prenotazione, che mi è stata confermata (le loro spese ammontano a 55€ circa, oltre al costo del biglietto).
La mattina dopo è arrivata una seconda mail di conferma.
Poco dopo, sono stata contattata da loltravel, i quali dicevano che la prenotazione era stata annullata dalla compagnia aerea ma non sapevano perchè. Ti ridiamo i soldi, ciao e tanti saluti.
Non mi sembrava una telefonata convincente, così, senza neanche uno straccio di motivazione, per cui ho chiamato direttamente la compagnia aerea per sapere che cosa fosse successo e loro mi hanno risposto che la prenotazione non era andata a buon fine semplicemente perchè il biglietto che in teoria avevo comprato non esisteva più.
L’operatore mi ha spiegato che probabilmente il sito su cui ho acquistato il biglietto non è aggiornato in tempo reale con i loro server, quindi quel tot di biglietti della fascia di prezzo più bassa erano già stati venduti, non erano più disponibili, quindi loro li hanno venduti nonostante di fatto non ce ne fossero più. Di conseguenza la compagnia ha respinto la loro prenotazione.
E nelle mail scambiate con l’operatrice Loltravel (per carità genitle ed educata) sembra comunque che la colpa non sia loro, ma della compagnia che non ha accettato il pagamento.
Robe da pazzi.
Quello che penso io è:
– se non sei sicuro di poter dare quello che prometti e sai che c’è la possibilità che i biglietti che pubblicizzi siano poi esauriti, SCRIVILO da qualche parte!!!!!
– non dare RIPETUTE conferme della prenotazione per email, se non sai neanche se il biglietto è stato emesso!!!
– non prenderti i soldi PRIMA di avere il biglietto, perchè il disguido del povero cliente che si è fidato di te a questo punto è doppio! Perchè deve ricomprare il biglietto (che nel mio caso, da un giorno all’altro era aumentato di prezzo) e non è detto che abbia i soldi per prenderne un altro, visto che le tempistiche delle banche per riaccreditare dei soldi non sono immediate! C’è da rendersi conto che se uno spende 1-2.000 euro di biglietto non è detto che il giorno dopo ne abbia altrettanti da tirar fuori per comprarne un altro nell’attesa che vengano riaccreditati i suoi soldi!
-da un punto di vista emotivo, c’è anche da capire che non tutti possono permettersi di viaggiare tutti gli anni, magari si tratta di un viaggio per cui si stava risparmiando da un po’…
Sono molto insoddisfatta della poca proffesionalità con cui è stata gestita (o non gestita a questo punto) la mi prenorazione. Non utilizzerò mai più quel sito.
INCAVOLATA NERA!!! VERGOGNA!!! Assicurazione top pagata 90€ e neanche un minimo di assistenza. Call center imbarazzante. Nessun aiuto. LASCIATE PERDERE! Io ho buttato nel cesso 1400 €. Spendeteli meglio i vostri soldi. Affidatevi a compagnie serie.
Pessimi,
mai più. Ho comprato ieri un biglietto per il messico. Avevo selezionato una prima opzione con solo uno scalo all’andata. Al momento del pagamento salta tutto e mi dice che il volo non è disponibile. Scelgo, quindi, la seconda opzione con 2 scali. Per assicurarmi i posti vicini pago anche 15 euro.
2 ore dopo scopro che l’aereo di andata c’era ancora. Scrivo alla compagnia sia via mail che sui social. Nonc hiamo perché costa 80 cent al minuto. Il giorno dopo mi rispondono dicendomi che non si può fare nulla nemmeno il rimborso. Chiamo la compagnia aerea e scopro invece che ero ancora in tempo per richiedere il rimborso pieno e loro non me lo avevano dett nonostante quando mi hanno risposto ero ancora nelle 24 ore. IN più non posso prenotare i posti vicini se non a pagamento.
VERGOGNOSI
State lontano
Mi sono accorta delle recensioni negative solo dopo aver prenotato, ma personalmente non ho avuto problemi, forse perché sono abbastanza abituata a comprare biglietti aerei online. Il prezzo era il migliore che ho trovato, ho ricevuto i biglietti per email, e siamo partiti senza disguidi.
Procedura di pagamento non trasparente. Attenti al prezzo finale che riserva spesso sorprese. Gli viene concesso e loro lo fanno. SCONSIGLIATO e non per i 50 euro su cui giocano ma perché non sono trasparenti.
Sono dei truffatori, mi hanno fatto pagare per la scelta dei posti e dopo un mese la compagnia aerea Singapore airline mi comunica l’annullamento dei posti da me scelti in quanto a loro non risultano pagati.A nulla sono servite le mie email di protesta in quanto sia Lol Travel che Singapore airlines fingono di non capire! Mai più acquisterò biglietti nè da lol travel nè della Singapore airlines che pure dicono sia una delle migliori compagnie aeree del mondo! Si forse a rubare soldi in più sono i migliori!
Attenzione non sono onesti a me hanno fatto pagare per la scelta dei posti e dopo oltre un mese la compagnia aerea mi ha annullato la scelta poichè a loro non risulta pagata! Naturalmente ogni mio reclamo sia alla compagnia aerea sia alla Lol Travel non è servito a nulla, ho pagato per la scelta dei posti ma senza poterli scegliere. Una volta che il fesso (il cliente) ha pagato, se ne fregano totalmente di esso!
Sito pessimo, come si fa a scrivere che sono tra le migliori agenzie di viaggi.???
La mia esperienza è semplice. Ho chiesto il rimborso di un soggiorno che non ho potuto effettuare, era contrattualmente previsto, è legalmente previsto (la causa : il lockdown).
Non mi hanno nemmeno risposto. Li ho anche citati sul sito dei consumatori europei (ODR) ma anche in quel caso non hanno risposto. Ho scritto a EasyMarket (la società che ne è responsabile e che l’articolo indica come agenzia con ottime referenze) peggio che andar di notte, nessuna risposta.
Attenzione, meglio stare alla larga da questa gente, non hanno regole, non rispettano le leggi e se li citi in giudizio, probabilmente chiudono e si danno alla macchia prima della sentenza. Proprio un Bel Sito !!!!
Im due ALTAMENTE SCONSIGLIATO, serietà e disponibilità pari a zero, e detto tutto poi a rischio e pericolo vostro