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La recensione su Volagratis si basa sulle opinioni, le offerte speciali, i voli low cost, le vacanze volo+hotel, i pacchetti viaggio e i commenti di chi ha usufruito del sito.
Volagratis fa parte come Viaggiare.it del gruppo Bravofly Rumbo, ossia un gruppo di agenzie di viaggio che lavorano esclusivamente online e che offrono voli,pacchetti vacanze, ecc… a prezzi concorrenziali proprio grazie al lavoro sinergico di queste che spesso riescono a spuntare cifre convenienti per i clienti finali.
Il sito di Volagratis è molto semplice. La prima interfaccia è quella relativa ai voli, ma dalla home page si può fare a qualsiasi tipo di ricerca ci interessi, non solo quella degli aerei.
È molto ricco di offerte e ci sono tutte le informazioni necessarie che servono per poter prenotare. Come tutti i siti di questo tipo, è consigliabile (anzi obbligatorio) leggere bene le condizioni delle offerte, di vendita e tutto ciò che riguarda la prenotazione, il pagamento e il post acquisto.
L’assistenza clienti ha un numero di telefono a pagamento, soprattutto per le informazioni, ma Volagratis è raggiungibile comunque anche attraverso altri canali.
Indice dei contenuti
- 1 Volagratis: opinioni che migliorano la fama del sito
- 2 Volagratis e le offerte speciali a giro per il mondo
- 3 Volagratis voli low cost per tante destinazioni
- 4 Volagratis: vacanze tutto compreso
- 5 Volagratis e volo + hotel: una soluzione rapida e comoda
- 6 Volagratis e pacchetti per le crociere
- 7 Volagratis: commenti e riepilogo con pro e contro
- 8 Opinioni
Volagratis: opinioni che migliorano la fama del sito
Volagratis è uno di quei siti che negli anni passati è stato fortemente criticato per la mancanza di trasparenza e le commissioni illecite (ha ricevuto, insieme a tanti altri siti simili, una sanzione dall’Antitrust). Le persone in pratica si lamentavano di ricevere uno “specchietto per le allodole”, in cui un’offerta era particolarmente allettante, ma il prezzo finale risultava sempre più alto, senza che il cliente fosse informato in maniera trasparente. Essendo un’agenzia credo che sia normale trovare in fondo al conteggio la loro commissione, ma quando la cifra viene in qualche modo celata, oppure scritta in caratteri piccolissimi, beh allora si pensa che ci sia qualcosa di intenzionale sotto.
Le cose nelle opinioni sono migliorate. Ci sono ancora molte persone che si lamentato del prezzo che viene gonfiato, ma, ripeto, credo sia normale la commissione dell’agenzia quindi da una parte è un po’ assurdo aspettarsi il contrario.
Per il resto devo ammettere di aver trovate moltissime persone che utilizzano Volagratis come intermediario per i loro viaggi. In molti sono soddisfatti, altri hanno avuto problemi più o meno seri che riguardano l’organizzazione e che non sono imputabili a Volagratis, altri ancora si lamentano dell’assistenza clienti che non sa risolvere gli eventuali problemi e non sa dare le giuste informazioni. Per quello che ho visto, sia sulla pagina Facebook che su altri siti, ci sono molti copia incolla delle risposte e questo è piuttosto fastidioso.
L’importanza che ricopre ormai questo si fa sì che il giro di affari sia enorme e com’è normale nel calderone qualcosa può andare storto. Questa non è comunque una buona scusa per tutti i clienti che in qualche modo dovrebbero essere correttamente seguiti e in caso di problemi eventualmente rimborsati.
Volagratis e le offerte speciali a giro per il mondo
Critiche a parte, bisogna ammettere che su Volagratis le offerte speciali non mancano. Girando un po’ sul sito si trova una sezione particolare (in “spaciali” appunto) dove si trovano moltissimi interessanti articoli (perloppiù esterni) e approfondimenti con mete esotiche, ma non solo e con le possibilità di accedere alle varie offerte che riguardano la meta in oggetto al post.
Un esempio? “Incredibile India” racchiude alcuni articoli e molte belle immagini che riguardano questo paese per noi così lontano e soprattutto diverso e di fianco il prezzo di alcuni pacchetti per poterci andare. Un modo intelligente e affascinante di scegliere una meta!
Volagratis voli low cost per tante destinazioni
Conosco Volagratis da un bel di tempo e devo ammettere di averlo usato molti volte in passato, ma sempre e comunque per i voli low cost. A dirla tutta nemmeno sapevo che si occupasse anche di altro! Credo comunque che uno dei motivi per cui è diventato famoso questo sito sia proprio dovuto alla disponibilità di voli soprattutto low cost, ma anche di linea, verso praticamente tutte le destinazioni. È un ottimo motore di ricerca, utile anche per fare un paragone e valutare le opzioni. Il prezzo però non è sempre più basso di quello che offrono le compagnie aeree, soprattutto quando si parla proprio di low cost. Una su tutte la Ryanair che personalmente tutte le volte che ho provato, aveva il prezzo inferiore a quello offerto da Volagratis.
Un servizio quindi utile e da usare, ma sempre controllando tutte le opzioni!
Volagratis: vacanze tutto compreso
Su Volagratis le vacanze possono prevedere solo l’albergo o volo e soggiorno, possono essere brevi (il classico weekend) oppure lunghe (solitamente una settimana). Ci sono comunque tantissime soluzioni possibili e i prezzi non sono niente male, anche se bisogna sempre ricordarsi che va aggiunta la commissione dell’agenzia!
Come ho detto per gli aerei, vale la pena guardare cosa viene offerto, ma è bene paragonare anche il risultato con altri siti tipo Booking ecc… perché non sempre sono i prezzi migliori!
Volagratis e volo + hotel: una soluzione rapida e comoda
La soluzione moderna volo +hotel è quella dove solitamente è più facile risparmiare qualche soldo. Questo perché in questo modo Volagratis (come qualsiasi altro intermediario) ha un doppio guadagno o comunque una doppia convenienza e quindi è più facile che offra qualcosa a prezzo più accessibile.
Volagratis e pacchetti per le crociere
Volagratis non si occupa direttamente dei pacchetti e delle offerte per le crociere. Benchè questi si trovino in prima pagina infatti, quando ci si clicca ci si ritrova su un sito partner ossia “Crocierissime” che fa parte sempre del gruppo di agenzia Bravofly e con cui condivide anche l’assistenza telefonica a pagamento (il numero è lo stesso di Volagrati).
Attenzione quindi a quando prenotate perché tutto ciò che avete letto come condizioni di vendita su Volagratis, qui potrebbe essere diverso!
Volagratis: commenti e riepilogo con pro e contro
Volagratis è un sito molti usato, ma questo non vuol dire che sia perfetto. Le offerte ci sono e sono anche allettanti, ma invito comunque a leggere sempre le condizioni e tutto ciò che riguarda le varie fasi della prenotazione di un viaggio. Questo serve a tutelarsi il più possibile perché come ho letto tra alcuni commenti “se tutto va bene è perfetto, altrimenti sono guiai”. Quindi meglio essere preparati!
In conclusione quindi posso dirvi di visitare Volagratis e leggere il più possibile le cose che lo riguardano prima di decidere di prenotare. Opinioni, offerte speciali, voli low cost, condizioni di vacanze, delle offerte volo+hotel, dei pacchetti, ecc… e commenti per esempio sulla pagina di Facebook, che ha molti interventi di tutti i generi. Poi paragoni con altri fini e alla fine se siete convinti… comprate e via!
In alternativa, ti consiglio di dare un’occhiata ad altri siti di viaggi sui quali ho già scritto recensioni che puoi leggere qui:
Volagratis, oltre a mettere foto non reali (loro dicono puramente indicative, io dico ingannevoli) degli alberghi, in caso di problemi la loro assistenza clienti è completamente insoddisfacente.
VOLAGRATIS (gruppo lastminute.com – Bravofly – Rumbo) DA EVITARE ASSOLUTAMENTE..
PESSIMO, CUSTOMER SERVICE INESISTENTE, INACETTABILE!
Chiamo il servizio clienti 36 ore prima del mio volo per cambio volo/passeggero e data. Comunico i dati e il customer service asserisce che verrò chiamato per i cambi. NESSUNO MI HA RICHIAMATO.
in compenso ricevo una mail che mi comunica di richiamare per il cambio.
Richiamo e il customer service mi dice che verrò richiamato per il cambio. Faccio presente che il mio volo è il giorno dopo e mi garantiscono che verrò richiamato immediatamene. NESSUNO MI HA RICHIAMATO.
in compenso ricevo una mail che dice che il mio volo non può più essere cambiato per decorsi termini (24 ore prima del volo).
Richiamo il servizio internazionale (dopo le 22 in lingua inglese) al numero comunicato con mail dal customer service, l’operatore mi dice in maniera scocciata e maleducata che quel numero è solo per il sito UK e che mi chiede di contattare un altro numero italiano. NON SANNO DARE INDICAZIONI PER MAIL SU QUALI NUMERI CHIAMARE!
chiamo il numero appena comunicato che alla modica cifra di 3 centesimi al secondo + scatto alla risposta, dopo una 30 di secondi mi dice che gli uffici sono chiusi (sono le 00:30). NON CONOSCONO NEMMENO GLI ORARI DEI PROPRI UFFICI.
Nel frattempo non posso cambiare il mio volo che è fra qualche ora e perderò circa 360 euro!
MAI PIU’ VOLAGRATIS, TOTALMENTE INAFFIDABILI, PESSIMO SERVIZIO CLIENTI, ALLA LARGA. ANDATE A NUOTO PIUTTOSTO CHE COMPERARE UN VOLO AEREO CON QUESTI SIGNORI.
CANNAVALE, MENO GIRI CON IL RIVA E FAI FUNZIONARE MEGLIO LA TUA AZIENDA!
Premetto che ho prenotato con Volagratis un viaggio in Francia e il tutto si è risolto nel migliore dei modi.La cosa che però mi ha fatto incavolare e mi ha lasciato assai perplesso per prossime prenotazioni è stato il customer service.Ne ho usufruito due volte per alcuni chiarimenti e devo dire che se la prima volta,ho parlato con Greta,mi ha lasciato soddisfatto,la seconda volta ,ho parlato con Davide,sono rimasto molto contrariato!Questo signore è stato molto ma molto maleducato,cafone particolarmente indisponente!!!!Non ne voglio più sapere.Credo che l’educazione sia fondamentale per svolgere un lavoro di questo tipo!